窗外，大街上的车灯如一条闪闪发光的长龙，耀眼明亮，两旁的路灯和各个门市前的霓虹灯似乎也褪去了光彩。此时，正是车流高峰。车灯背后是劳累了一天，想归家的人们，眼前的景象美丽、温馨、祥和，无数快乐美满的家庭汇成了这幸福的河。
赔得起，厂家一年好几百万！耳畔突然想起了几天前的一个电话，心里一颤。每个家庭都需要用心呵护啊，每个普通老百姓都应该努力捍卫我们的幸福生活。我有义务和责任把这件事写下来，希望有缘人能看到，更希望能避免灾祸的发生。
2023年的冬天格外冷，第一场雪染白了大地，也使地温迅速下降，随之而来的第二场大雪，让整个大地银装素裹，可分外妖娆的背后，是老百姓的取暖问题。农村居住的老百姓，虽然家里通着天然气，可屋子太高太大，温度根本上不来。尤其厨房，水龙头流出的水，发出嚣张的狞笑，给人一种刺骨的冷。
安装一个快速电热水龙头吧！我听说有一种电热水龙头，通电后，就能流出热水。拨通了家里装修时安装水管的一个老乡小李的电话，11月17日电热水龙头装上了。
我非常清楚地记着小李说：电热水龙头使用时必须保证有水，没水或者里面的水冻了不要打开水龙头。
在滴水成冰的冬季，电热水龙头送来丝丝暖意。洗菜洗碗时打开水龙头就是热水，在冬天也是一种幸福。我是一个很容易满足的人。
这种幸福感持续了一个月。
12月22日，冬至那天我回县城住了。23日一天无事。24日上午，邻居小静突然打来电话，说我家的水管冻坏了，水从厨房的出水管流到了外面。怎么办呢？县城离老家三十多里地，冰天雪地也不好走。得亏有好邻居，小静的老公小赵坐了两壶热水，消开了街上冻在雪地里的大磨盘，磨盘下是通向每家每户的水管开关，试了好几个，终于找到我家的，给关上了。三十多里地外的我终于放心了。
26日上午我回来了，厨房的门打不开，我从客厅饮水机处接了热水，慢慢顺着门缝浇，门终于打开了。我傻眼了，哪里是什么水管冻坏了，原来是电热水龙头燃烧了，厨房里落满了黑灰，屋顶、墙壁都没能幸免。
我把燃烧后的水龙头拍了照片，给小李微信发了过去。
这是热水管烧了，结冰的水龙头不能开，一开就烧了。这样的情况多了，厂家都不给换。小李的微信语音马上过来了。
我没有开呀，我周五就不在家了，家里没人，是周日邻居打电话说，水管冻坏了，他们给关的阀门，我回来一看原来是热水龙头烧了。我说。
你肯定是没关紧水龙头······小李认定是我开了热水龙头。真是有点无语。
乡里乡亲，我不愿做口舌之争，就说：那你过来把热水管给我拆了吧，要不然，我也不能开街上的阀门，家里不能送水。
明天吧！今天我在门市上，不回去。小李说。
没办法，只好去邻居家提水，慢慢擦洗满目狼藉的厨房。我以为用水一擦，就会干净，谁知，黑灰还有油性，一擦就是一块，比先前看着还多。我只好用擦锅球蘸着洗洁精一遍一遍地擦拭。
心里有点窝火。安装热水龙头的箱子还在门后静静地躺着，我看到箱子上印有全国免费服务热线4006283058，就拿起手机打通了电话，我向服务人员说了事情的经过，对方给了我一个售后电话，让我给售后打电话。
售后电话打通了，他说：再给你免费安装一个吧！
我不按了，我害怕了，不敢按了！这次幸亏我不在家，如果我正在厨房做饭，砰的一声水管烧起来了，还不把我吓死。也幸亏周围没有易燃物，离天然气管也远。我确实是心有余悸，不敢安装了，毕竟到现在也不知道水管燃烧的原因。
那你说怎么办？对方问。
给我把钱退了！
多少钱安装的？
140元。
那你把现场拍个视频，发给代理商，让他发厂家，厂家给退钱。
好吧！我建议你们改进一下，别再发生这样的事情了，太可怕了。
那是你不会用，没看说明书，不用的时候得断电。
我是没看说明书，安装时工作人员对我说，水管冻了不要开，我就记住这个了。村里大爷大娘不看说明书的多了，如果安全问题不解决，发生安全事故，你们赔得起吗？
赔得起，厂家一年好几百万！售后漫不经心地说。
你们仗着赔得起，就这样吗？我歇斯底里地喊道，我不想再说下去了如果推诿不退钱，我就打消费者投诉电话。
打吧！12315，百十来块钱，值当吗？
也许这是大众心理，为百十来块钱找那麻烦不值当，而这样做恰恰助长了不良商家的嚣张气焰。
我累得腰酸背痛，一遍又一遍的擦洗厨房，厨房才逐渐恢复原来模样。
第二天，小李把残破的热水管卸掉了，并给我退了140元。
小李说：厂家不会退钱，再拿货时可以顶账，要是不拿货，这钱可能就给不了。
发生事故，对厂家来说，倒是拴住代理商的筹码了。这样的恶性循环，厂家的生意反而会越来越好。
一切都恢复如常，可我时常会想起售后的那句话赔得起，厂家一年好几百万！
如果万一造成人身伤亡，可能最后确实需要用钱解决，可钱能挽回对人的伤害吗？一个商家倚杖的是赔得起，而不是技术改进，这样的商品，你敢用吗？
现在农村用热水龙头的人很多，就像小李说的，发生燃烧事故的也很多。我用亲历的这件事告诉大家，热水龙头不用，只要没断电就可能会燃烧，千万不要存侥幸心理。
希望能看到的有缘人，如果你恰安装了热水龙头，一定要注意安全问题。厂家赔得起，但我们赔不起，我们的人身安全要比钱宝贵的多。
如果这篇文章能避免一次安全事故，这就是它最大的价值。
